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포항시 남구보건소, 참여형 교육으로 현장 중심 소통 능력 향상‘시민의 삶을 바꾸는 말의 온도’ 주제로 스피치 교육 실시
[우리집신문=감자] 포항시 남구보건소는 25일 영일만홀에서 보건소·지소·진료소 직원 60여명이 참석한 가운데 직원 역량 강화 교육을 실시했다. 남구보건소는 직원들의 능동적인 대처 역량을 키우고 업무 수행에 있어 전문성 향상을 위해 직원역량강화 교육을 실시하고 있다. 지난 3월 건강코디네이터 교육을 비롯해 4월 심페소생술 교육, 5월 바른자세운동, 6월에는 치유농업 교육에 이어 ‘시민의 삶을 바꾸는 말의 온도’라는 주제로 스피치 교육을 실시했다. 특히 ▲전문가의 피드백을 통한 스피치 코칭 ▲자신감 향상 및 열정적인 태도의 브리핑 실습 ▲민원인과의 대화 및 보건교육 시 효과적인 전달 방법 등 실습·피드백 중심의 참여형 교육으로 진행됐다. 김정임 남구보건소장은 “이번 교육으로 직원들이 보건교육이나 민원응대 시 보다 효과적으로 소통하고, 주민들에게 신뢰와 감동을 줄 수 있는 계기가 되길 바란다”며 “앞으로도 실무에 바로 적용할 수 있는 맞춤형 교육을 지속적으로 추진하겠다”고 말했다. 한편 포항남구보건소는 보건지소·진료소 운영 활성화 및 보건사업의 효율적 추진을 위해 매월 간담회를 개최하고 역량강화교육을 실시하는 등 공공 보건의료서비스 향상을 위해 꾸준히 노력하고 있다.
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